Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2 lutego 2017 r.

Wstęp

Niniejsza polityka prywatności określa sposób zbierania i wykorzystywania danych osobowych przez grupę Rebellion.

„Rebellion” to skrócona nazwa, pod którą występują następujące podmioty zarejestrowane w Wielkiej Brytanii: Rebellion Interactive Limited, Rebellion Publishing Limited, Rebellion Developments Limited, Rebellion Interactive Games Limited oraz Rebellion A/S (będące także stroną ustalającą zasady niniejszej polityki prywatności). Wszystkie opisane poniżej rodzaje danych osobowych mogą być współużytkowane przez tę grupę firm.

Niniejsza polityka prywatności została podzielona na trzy części: w części 1 skupiamy się na danych dotyczących rozgrywki i innych danych przekazywanych podczas normalnego użytkowania gier i innych produktów. Dane te wykorzystujemy do celów „analitycznych”. Część 2 dotyczy systemu identyfikatorów Rebellion. W części 3 opisujemy informacje uzyskane od osób odwiedzających naszą witrynę (m.in. zasady dotyczące plików cookie) oraz inne dane osobowe, które nie zostały uwzględnione w częściach 1 i 2.

Niektóre pojęcia używane w niniejszej polityce prywatności nie dotyczą wszystkich użytkowników naszych gier. Na przykład część 2 (dotycząca systemu identyfikatorów Rebellion) nie ma zastosowania do osób, które nie mają identyfikatora Rebellion.

Dane użytkowników mogą także podlegać zasadom polityki prywatności innych firm. Na przykład w przypadku gry na konsoli producent konsoli również może zbierać i wykorzystywać dane zgodnie z własną polityką prywatności. W przypadku niektórych gier mogą też obowiązywać inne zasady polityki prywatności.

Ponadto użytkownik może mieć możliwość modyfikacji ustawień prywatności na urządzeniu służącym do gry.

Nie sprzedajemy zebranych danych

W niniejszej polityce prywatności opisaliśmy sposób wykorzystania danych użytkowników w celu ulepszania gier i informowania o produktach i usługach, które naszym zdaniem mogą zainteresować użytkowników.

Nikomu nie sprzedajemy przekazanych nam danych.

Zmiany niniejszej polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności może być od czasu do czasu zmieniana. O zmianach będziemy informować w naszej witrynie internetowej. Dalsze używanie produktów i usług Rebellion po opublikowaniu informacji o zmianach oznacza akceptację tych zmian.

Pytania?

W przypadku pytań na temat niniejszej polityki prywatności (lub wykorzystywania danych osobowych przez grupę Rebellion) prosimy o kontakt pod adresem: privacy@rebellion.co.uk.

Część 1: Dane analityczne

Opis. „Dane analityczne” to dane przekazywane nam przez grę za pośrednictwem urządzenia gracza podczas korzystania z produktów lub usług grupy Rebellion. Dane te są łączone z podobnymi danymi uzyskanymi od innych graczy w celu ulepszania naszych produktów i usług lub w celu lepszego poznania profilów graczy.

Jakie dane zbieramy? Możemy zbierać niektóre lub wszystkie wymienione poniżej rodzaje danych. Jednak to, jakie dane naprawdę zbieramy, zależy od używanego produktu oraz od platformy, na której jest on używany:

  1. Identyfikator urządzenia (aplikacje mobilne i witryny internetowe). W przypadku gier na PC i konsole możemy wygenerować unikatowy identyfikator dla każdego użytkownika gry. Jest on przypisany do danej gry i nie jest powiązany z żadnym innym identyfikatorem.
  2. Częstotliwość i czas zakupu produktów Rebellion lub daty pierwszego użycia tych produktów.
  3. Informacje na temat konfiguracji lub specyfikacji komputera (np. częstotliwość procesora, pamięć, karta graficzna, procesor graficzny i system operacyjny).
  4. Informacje na temat wydarzeń w grze oraz sposobu używania lub zakupu naszych produktów i usług. Możemy na przykład zbierać następujące dane: (a) informacja o zabiciu bohatera w danej lokalizacji, gdy miał on na wyposażeniu określoną broń; (b) czas wyszukiwania gry wieloosobowej przez grę lub serwer; (c) informacja o wejściu gracza do określonego lobby; (d) informacja o nabyciu określonego pakietu DLC.

Gracz może mieć możliwość zmiany zbieranych przez nas danych analitycznych w ustawieniach prywatności na urządzeniu. W szczególności zawsze możliwa jest rezygnacja z przekazywania nam danych analitycznych w grach na PC i konsole.

Jak wykorzystujemy te dane?

Zebrane dane analityczne wykorzystujemy do następujących celów:

  1. Monitorowanie działania produktów i usług online bądź ich funkcji. Ten proces przebiega w „czasie rzeczywistym” („telemetria”). Analizujemy także dane dotyczące wydarzeń z przeszłości („analiza”).
  2. Ulepszanie produktów i usług (m.in. przez identyfikowanie problemów i usterek oraz równoważenie obciążenia serwerów), a także uzyskanie pełniejszych informacji na temat konfiguracji i specyfikacji komputerów naszych klientów.
  3. Uzyskanie informacji na temat krajów i regionów geograficznych, w których znajdują się użytkownicy naszych produktów i usług.

Zewnętrzni dostawcy usług.

W przypadku aplikacji mobilnych i witryn internetowych możemy zbierać dane analityczne przy pomocy zewnętrznych dostawców usług. Mogą to być np. usługi Google Analytics, Facebook czy Adroll. Nie ma to żadnego związku z rodzajami zbieranych danych ani ich wykorzystaniem, jak opisano powyżej.

Część 2: System identyfikatorów Rebellion

Opis. System identyfikatorów Rebellion służy do zbierania, przechowywania i wykorzystywania danych osobowych klientów Rebellion przy użyciu pojedynczego identyfikatora konta („identyfikator Rebellion”) niezwiązanego z konkretnymi produktami ani platformami.

Jakie dane zbieramy? System identyfikatorów Rebellion pozwala nam zbierać następujące dane:

  1. Informacje przekazywane przez graczy. Są to wszelkie dane kontaktowe przekazywane na przykład podczas rejestracji lub w ankietach online. Mogą to być: imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, strona na Facebooku, identyfikator na Twitterze i numery telefonów.
  2. Informacje przekazywane przez urządzenia graczy. Są to dane przesyłane przez urządzenia podczas korzystania z produktów Rebellion, które mogą być powiązane z informacjami na koncie. Mogą to być: dane sesji logowania, identyfikator reklamodawcy, nazwa urządzenia, lokalizacja, system operacyjny, uruchomiona gra, platforma oraz długość rozgrywki. Mogą to być także informacje dotyczące kraju, w którym znajduje się gracz.
  3. Informacje historyczne. Są to dane dotyczące transakcji. Mogą to być: dane wcześniejszych zamówień, a także informacje o dostępnych produktach cyfrowych oraz posiadanych urządzeniach.

Jak wykorzystujemy te dane?

Dane zebrane za pomocą systemu identyfikatorów Rebellion wykorzystujemy do następujących celów:

  1. Zarządzanie zamówieniami, np. zapewnianie dostępu do zakupionych produktów cyfrowych oraz świadczenie pomocy technicznej w przypadku problemów.
  2. Archiwizacja danych biznesowych na potrzeby administracji, księgowości i rozliczeń podatkowych, a także w celu usprawnienia działalności.
  3. Personalizacja obsługi klienta na podstawie wcześniejszych interakcji z grupą Rebellion, m.in. wcześniejszych zakupów.
  4. Informowanie o produktach i usługach grupy Rebellion, które naszym zdaniem mogą zainteresować klientów. Poniżej przedstawiamy przykłady takiego postępowania. Zwykle możliwe jest zrezygnowanie z otrzymywania tego typu materiałów marketingowych. Wystarczy odpowiednio zmienić ustawienia konta w naszej witrynie lub wybranym serwisie społecznościowym. W naszych marketingowych wiadomościach e-mail także jest dostępna opcja anulowania subskrypcji.

    Przykłady wykorzystania danych:

    1. Wysyłanie cyklicznych lub jednorazowych wiadomości e-mail dotyczących naszych produktów i usług. Możemy używać do tego celu zewnętrznych usług mailingowych lub własnych systemów.
    2. „Przekierowywanie” reklam w witrynach internetowych i serwisach społecznościowych. Oznacza to, że możemy przekazać adres e-mail lub informacje z plików cookie klienta do serwisów społecznościowych takich jak Twitter czy Facebook, aby umożliwić wyświetlanie reklam naszych produktów i usług na tych platformach. Nie mamy dostępu do danych osobowych klientów w serwisach społecznościowych.
    3. Korzystanie z grup „podobnych” odbiorców. Oznacza to, że możemy przekazać adres e-mail lub informacje z plików cookie klienta do serwisów społecznościowych takich jak Twitter czy Facebook, aby umożliwić wyświetlanie reklam naszych produktów i usług innym osobom o podobnych zainteresowaniach (lub podobnych cechach) co nasi klienci. Tak jak poprzednio, nie mamy dostępu do danych osobowych klientów w serwisach społecznościowych.

    Wymienione systemy mogą wykorzystywać następujące informacje lub odwoływać się do nich (m.in. w celu kierowania reklam i wiadomości): wiek, region zamieszkania, platformy, na których używane są produkty Rebellion, posiadane licencje na produkty Rebellion, łączna kwota zapłacona za produkty i usługi Rebellion oraz średnia wartość zamówienia, a także czas od ostatniego zakupu lub od ostatniej rejestracji gry. Dodatkowe informacje na temat danych przekazywanych do serwisów społecznościowych i sposobów ich wykorzystania można znaleźć w tych serwisach.

Cześć 3: Pliki cookie i inne dane

  1. Pliki cookie. Osoby odwiedzające nasze witryny (w tym witryny Rebellion i 2000 AD) oraz korzystające z naszych platform internetowych mogą być w monitorowane przy użyciu plików cookie. Wygląda to następująco:
    1. „Pierwotne” pliki cookie służą do personalizacji środowiska użytkownika powracającego do witryny lub odwiedzającego inną witrynę Rebellion. Dzięki nim możliwe jest np. automatyczne logowanie oraz wyświetlanie wiadomości powitalnych, wyskakujących okienek i innych treści kierowanych (takich jak banery).
    2. „Zewnętrzne” pliki cookie są umieszczane na urządzeniu użytkownika przez inne firmy (nienależące do grupy Rebellion). Dzieje się tak na przykład po kliknięciu logo Facebooka w jednej z naszych witryn. Te pliki cookie nie są umieszczane przez nas, dlatego zasady ich użycia są zwykle określone w polityce prywatności firmy, która je obsługuje. Służą one często do wyświetlania reklam kierowanych do użytkowników odwiedzających inne witryny lub serwisy społecznościowe. Niektóre z tych plików cookie umożliwiają uzyskanie informacji o konkretnym działaniu, np. o dodaniu produktu do koszyka bez finalizacji zakupu, co pozwala innym firmom wyświetlać użytkownikowi reklamy tego produktu lub podobnych produktów.
    Sposób postępowania z plikami cookie można określić, modyfikując odpowiednio ustawienia przeglądarki. Można też je usunąć z komputera — może to jednak utrudnić korzystanie z witryn internetowych.
  2. Agencje PR, dziennikarze i inne kontakty branżowe. Grupa Rebellion przechowuje dane kontaktowe (m.in. adresy e-mail, imiona i nazwiska, nazwy stanowisk i numery telefonów) pracowników agencji PR i innych specjalistów branżowych, którzy przekazali nam te informacje, a także dane udostępnione publicznie przez te agencje (np. eksponowane w widocznym miejscu na stronie internetowej agencji). Korzystamy z tych danych do kontaktowania się z agencjami PR i innymi specjalistami branżowymi w ramach prowadzenia normalnej działalności, np. wysyłając im notatki prasowe.
  3. Marketingowe wiadomości e-mail. Nasza firma korzysta z wielu różnych list mailingowych, m.in. dotyczących marek 2000 AD, Solaris, Evil Genius, Zombie Army i Abaddon, a także kampanii na rzecz powstania kolejnej części filmu „Dredd” oraz prezentacji prasowych komiksów z serii 2000 AD. Dane znajdujące się na tych listach (w tym adresy e-mail itd.) zostały dobrowolnie przekazane nam lub bezpośrednio zewnętrznej firmie obsługującej platformę mailingową — zwykle za pośrednictwem formularzy subskrypcyjnych online, a czasem także przy użyciu pocztówek lub ulotek wypełnianych podczas imprez publicznych bądź targów. Rodzaj i sposób wykorzystania danych zależą od konkretnej listy, ale zwykle są to adresy e-mail, region zamieszkania i preferowane produkty lub konsole.

    Zbieramy także dane kontaktowe i inne osób robiących zakupy w sklepie Rebellion Gamestore przekazywane podczas rejestracji. Dodajemy je do naszych marketingowych list mailingowych, chyba że dany użytkownik nie wyrazi na to zgody w trakcie procesu rejestracji.

    Korzystając z tych danych, wysyłamy marketingowe wiadomości e-mail do osób, które nam je przekazały. Używamy do tego także zewnętrznych platform mailingowych. Wiadomości tego typu mogą być cykliczne lub nieregularne i mogą mieć formę biuletynu informacyjnego. Nie przekazujemy tych danych firmom spoza grupy Rebellion. Aby wypisać się z tych list, wystarczy skontaktować się z nami, korzystając z podanego poniżej adresu lub wykonując instrukcje anulowania subskrypcji dołączone do każdej wiadomości.

  4. Adresy IP. Podobnie jak inni dostawcy usług internetowych, rejestrujemy adresy IP, z których były wysyłane żądania do naszych serwerów. Tego rodzaju rejestry nie zawierają danych osobowych ani analitycznych. Wskazują tylko, że serwer otrzymał żądanie dotyczące określonego zasobu lub działania. Nie przechowujemy adresów IP z danymi analitycznymi ani nie możemy tworzyć powiązań między tymi adresami a danymi analitycznymi. Gdy użytkownik loguje się przy użyciu identyfikatora Rebellion lub zapisuje się do marketingowej listy mailingowej dotyczącej jednej z naszych witryn, aplikacji lub gier, tworzymy powiązanie adresu IP z sesją.
  5. Inne dane. Przechowujemy także dane osobowe przekazywane nam w ramach naszej działalności, w tym dane kupujących przekazane przed wprowadzeniem systemu identyfikatorów Rebellion. Mogą to być: adres e-mail, adres pocztowy i numery telefonów. Dane te są ogólnie wykorzystywane w ten sam sposób co dane identyfikatorów Rebellion opisane w części 2 powyżej.

Kontakt z nami

W przypadku pytań na temat niniejszej polityki prywatności lub innych wątpliwości związanych z danymi osobowymi prosimy o kontakt pod adresem: privacy@rebellion.co.uk.

Niniejsza witryna wykorzystuje pliki cookies do monitorowania odwiedzających. Zapoznaj się z naszą polityką prywatności w celu uzyskania dodatkowych informacji.